POLITICAS DE ENTREGA

Al momento del cliente (usuario), realizar el proceso de compra online, debe seleccionar las siguientes opciones de entrega:

Tienda YJ Novedades envía

Recoger en tienda o cliente (usuario), retira cabe resaltar que el servicio de entrega a domicilio de los artículos no incluye servicio de instalación.

POLITICAS DE ENVIO

TIENDA YANG JIANG, S.R.L., solo hace entregas a domicilio dentro del territorio de República Dominicana. El costo del envío está determinado por la ubicación geográfica del cliente (usuario), e incluye sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos pida entregar la mercancía y ésta no sea atribuible a TIENDA YANG JIANG, S.R.L., se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que cliente (usuario), o la persona que reciba la mercancía pase a recogerlo por cualquier sucursal o dependencia.

A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente (usuario), nos proporcione al menos un rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente (usuario), verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero seguirá el siguiente procedimiento: se deberá regresar el siguiente procedimiento: se deberá regresar la mercancía al depósito de TIENDA YANG JIANG, S.R.L., destinatado para éste tipo de ventas y se coordinará una nueva entrega al cliente (usuario).

Al momento de realizar la entrega al cliente (usuario), el personal de TIENDA YANG JIANG, S.R.L., deberá solicitar el comprobante de compra que impreso al final de la transacción o el correo electrónico de confirmación de compra, así como la identificación del cliente (usuario), (pasaporte, cédula de identidad o cualquier otra identificación) correspondiente a la persona autorizada para recibir la mercancía, además puede solicitar la tarjeta con la que se realizó la compra en físico o el voucher para realizar validaciones correspondientes.

HORARIO Y TIEMPO DE ENTREGA

Los horarios de servicio de entrega son lunes a viernes de 9:00am a 5:30pm; los sábados y Los domingos no se realizan entregas y días feriados se avisará con previo aviso.

El tiempo de entrega estará determinado por la ubicación geográfica del cliente (usuario), es decir, cuando el cliente (usuario), es decir, cuando el cliente (usuario), esté ubicado en una provincia diferente de las dependencias o sucursales de la de TIENDA YANG JIANG, S.R.L., se le notifica el tiempo máximo de entrega no mayor de 5 días laborables y cuando se entregue dentro de la geografía donde están ubicadas las tiendas de TIENDA YANG JIANG, S.R.L., el plazo de entrega será de 24 horas laborables.

RECOGER EN TIENDA O CLIENTE (USUARIO) RETIRA

El cliente (usuario), puede recoger su pedido por cualquier sucursal o dependencia de TIENDA YANG JIANG S.R.L., seleccionando durante el proceso de compra la opción “Recoger en Tienda o cliente (usuario), Retira”, donde se desplegará un listado en el que se encuentran todas las dependencias disponibles para esta modalidad de recogida. Al momento de realizar el retiro en en tienda el cliente (usuario), deberá presentar la tarjeta utilizada en la compra, su documento de identidad (cédula, pasaporte, otros), comprobante de compra que deberá imprimir después de finalizado el proceso de compra online en caso de autorizar un tercero para el retiro del o los productos deberá establecerlo al momento de emitir la referida compra.

El cliente (usuario), tendrá un plazo máximo de SIETE 7 días para el retiro de la mercancía, de lo contrario se emitirá una Nota de Crédito por el valor de la misma, TIENDA YANG JIANG, S.R.L., se reserva el derecho de entregar su equivalente en efectivo